Jak zrezygnować z wycieczki, aby jak najmniej stracić
Czasem z różnych względów musimy odwołać wyjazd. Zawsze mamy prawo to zrobić i zażądać zwrotu pieniędzy. Radzimy, jak napisać rezygnację.
Masz zdjęia lub film do tego artykułu? Wyślij je do nas!
Udostępnij to
Aby odzyskać koszty poniesione na wycieczkę, musimy złożyć w biurze podróży rezygnację na piśmie. Nie trzeba uzasadniać, dlaczego odwołujemy uczestnictwo w imprezie. Organizator i tak musi zwrócić nam pieniądze. Liczmy się jednak, z tym, że może nam jakąś sumę potrącić. Sprawdź, jakie zasady to regulują.
Poznaj też obowiązki biura.
01Indywidualne rozliczenie z klientem. Biuro nie ma prawa ustalać ryczałtowych potrąceń obowiązujących wszystkich. Takie ustalenia stanowiłyby tzw. klauzulę niedozwoloną. Oto przykład zapisu niezgodnego z prawem: „Przy rezygnacji na 30 dni przed imprezą potrącone zostanie 40 proc. wpłaconej kwoty”.
02Uzasadnienie na piśmie, dlaczego biuro potrąca określone kwoty I potwierdzenie, że je poniosło w związku z naszą rezygnacją (przez dołączenie dowodów, np. faktury).
03Zwrot przynajmniej części kosztów nawet, gdy w ostatniej chwili rezygnujemy z wycieczki, np. w dzień wyjazdu. Jednak w takich sytuacjach zwykle potrącona jest większość opłaty.
Pamiętaj! Gdyby, twoim zdaniem, biuro potrąciło za dużą sumę, możesz zwrócić się do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów. Pomoże ci w rozmowach z biurem.
- Regulamin
- Informacje i pytania
